戰疫會客廳 專業市場篇

本期主持人 

李亞靜 

《紡織服裝周刊》編輯記者 

黃坤

東莞市虎門富民投資有限公司副總經理、富民時裝城經理

王紅暉

海寧皮革城股份有限公司副總經理

劉學謙

濟南濼口服裝城總經理　

疫情之下，專業市場借道線上快速謀變

　　疫情之下，各地紡織服裝專業市場為實現引流采取了哪些措施？線上渠道是否將成為市場轉型新路？會涌現哪些新的模式？未來，專業市場有哪些新的計劃？《紡織服裝周刊》記者與各位大咖一起論道。

　　TAweekly ：現階段，積極的心態對商家格外重要，在這方面各市場采取了哪些措施引導商家和采購商？

　　黃坤：富民時裝城按照東莞市、虎門鎮有關租金減免的通知精神，為商戶減免兩個月租金或管理費。這一舉措助力富民時裝城的廣大商戶集中精力復工復產。

　　此外，富民時裝城一如既往地加強宣傳推廣服務，為商家、廠家、采購商搭建橋梁，協助開展對接服務。例如策劃促進消費的活動，組織一些優惠活動，邀約下游采購商前來富民時裝城采購，提升市場客流量。

　　王紅暉：為推動企業和市場有序復工開市，海寧皮革城做了很多努力。首先是租金優惠。海寧皮革城以上一年度租賃期 (2019—2020 年度 )租金為基數標準，給予實際經營者兩個月租金和物管費減免優惠，以直接的經濟手段緩解經營戶的資金壓力。

　　伴隨著國內疫情逐漸平穩，我們大力倡導行業同仁、廣大商戶齊心協力、攜手并肩，以立足質量為先，做好明碼實價，推出當季新品，共同優化服務升級 ；積極向社會與行業輸出資源與能力，合力為消費者提供最優產品。

　　同時，趁著春裝熱銷之際，海寧總部市場推出春季購物節，斥資超千萬，以最給力的措施刺激消費，拉動需求，全面激活春季消費市場。

　　此外，嘉興市推出了云購物節，發出 2 億元消費券，以此帶動嘉興五縣兩區的居民前來購物消費。

　　特別值得一提的是，自市場復工開市以來，各級領導多次調研視察，市委書記、市長更是親自為海寧皮革城點贊、打 CALL，帶頭選購皮衣、提振消費，這對我們來說是一針強心劑。

　　劉學謙：濼口服裝城在全國紡織服裝流通行業率先復工，樹起一個標桿。2 月 24 日復工當天，即有 3000 多戶商家開業，截至目前復工返場的商戶已全面復工到崗。開業復工的濼口服裝城構建起堅強的防控堡壘，守住疫情防控第一線，按照責任分工做好疫情防控工作，做到“六個到位”，即引領到位、動員到位、排查到位、監測到位、暖心到位、宣傳到位，讓商戶安心、讓消費者放心。

　　為了消除商戶的房租成本顧慮，濼口服裝城在復工之前就出臺了優惠一個月管理費的規定，并積極協調房主與租賃戶的租金退還工作，濼口服裝城承擔了 1100 多萬元損失。

　　TAweekly：疫情期間，線上直播等形式備受關注，您對這一趨勢有何看法？

　　黃坤：直播能夠實現與用戶的實時互動，不僅僅只是單向的觀看，更能滿足用戶更為多元的需求。主播或網紅通過直播方式，可隨時隨地介紹富民商家新款和活動特賣，從而促成線上訂貨和批發零售；不能及時來到市場的國內外客商都能通過線上直播，及時采購到富民新款服裝。

　　王紅暉：事實上，網上銷售、直播銷售對于很多皮革城經營戶而言已經是輕車熟路了，近年來海寧皮革城一直在探索線上線下融合發展之路，前瞻性的謀劃布局，在此次疫情期間收獲了巨大的回報，很多企業在春節期間就開始通過網絡直播來銷售產品，不僅緩解經營壓力，還實現了盈利創收。另一方面，強化服務，深度融合線上，可以幫助經營戶緩解經營與產品壓力。

　　TAweekly：在線下渠道銷售受阻之后，越來越多的商貿對接行為向線上平臺轉移，云發布、云展會、云招聘、線上直播等層出不窮，在線上渠道方面，各市場做了哪些工作？

　　黃坤：受疫情影響，市場方協助商家共同尋求突破之路，邀請第三方專業電商平臺運營公司的廣州領迅信息科技有限公司進駐市場，每期邀請人氣主播或網紅，在淘寶、快手、抖音等主流平臺免費為富民服裝商家進行現場直播銷售，為商家搭建線上銷售渠道。

　　與此同時，富民品牌商家也各出奇招，制定了相應的方針戰略，例如“奔騰”牛仔與電商企業合作開發新款，開發O2O商城，開展線上下單、線下出貨的經營模式，組建新媒體運營團隊，增加私域流量，加強品牌號召力。

　　王紅暉：疫情發生以后，海寧皮革城快速反應，聯合北京服裝學院海寧時尚產業園為廣大經營戶開啟了系列線上直播課。2月28日—3月1日，海寧皮革城聯合阿里巴巴淘寶聚劃算平臺開展了線下檔口品牌專場活動。近期我們也積極與其他線上平臺聯合，進一步開拓線上銷售渠道，鼓勵海寧及全國分市場的全體從業人員積極參與到此類促銷活動中來。

　　下一步，我們將創新辦展觀展模式，擬在原輔料展期間推出“云看展”“云論壇”“直播電商展會”等線上活動，讓無法來到現場的采購商、訂貨商實現“線上看貨，同步獲取行業資訊”。

　　劉學謙：抓好疫情防控的同時，濼口服裝城也積極助力商戶經營復蘇，根據經營品類組建了“十大秒殺群”。聯合時尚女裝、商務男裝、快時尚女裝、童裝等品牌商家，每天在秒殺群內推送折扣商品，以特惠價秒殺銷售，積極在快手、抖音、微商城等平臺幫助引導商戶開展線上銷售。秒殺群受到社會各界和消費者的關注，為商戶疫情期間組建線上銷售打通渠道。

　　TAweekly：疫情的短期影響顯而易見，從長期看，疫情也在加速行業的轉型升級，您認為紡織服裝專業市場未來會涌現哪些新的模式？

　　黃坤：從長期看，拓展線上銷售渠道是企業發展的必然之路，如線上直播、線上商貿對接會等，已經成為時下的一種流行趨勢。

　　王紅暉：突如其來的疫情，讓我們更清醒地看到，大轉型大變革已成新時代的必然，也讓我們深刻體會到線上線下融合的重要性，互聯網+行業的“線上經濟”必將迎來空前的爆發。唯有主動發揮產業優勢，堅守主業、加快創新升級，在產業結構調整中走在前列，才能永葆活力，實現更高質量的長效發展。

　　劉學謙：受疫情影響的不僅僅是生產企業和品牌商，很多經銷商、零售商也受到了很大沖擊，市場的商業模式也發生改變，很多渠道商積壓了大量庫存，商戶們有苦難言。為了應對庫存和復工后打不開銷售的局面，商戶開展微分銷、微商城、社群營銷、直播帶貨等線上銷售方式，雖然有一定的效果，但是作為實體，我認為線上銷售是過渡期的產物，不會成為今后零售商的主戰場，而線上線下相融合的全渠道模式會成為主流。

　　上游的生產加工企業，加劇競爭篩選、優勝劣汰，品牌運營的能力和集團效應，將會使行業集中度進一步增強，品牌頭部效應會更加凸顯。下游的銷售商家，渠道和體量產生的盈利能力將成為抵抗風險的基石，銷售市場份額也將進一步向頭部運營商聚集。

　　未來的專業市場更注重的是智能化云數據管理，運用一體化智能的系統管理工具，不斷突破新的管理半徑，實現客戶在線、管理在線、供應鏈在線、員工在線、門店在線的全渠道智能體系。線上直播 + 社群營銷將更加凸顯區域消費的優勢，實體店會以多種形式打進社群營銷的終端，全渠道、全場景、全鏈路，做到淘寶、微信、門店、短視頻、直播“五店合一”的全渠道銷售模式。

　　TAweekly：疫情打亂了市場、企業的常規發展節奏，未來，各市場都有哪些新的計劃？

　　黃坤：現在，我們正推進富民時裝城停車場項目的動工及其配套提升，預計年底可以完成。這將有效營造安全、放心的經營環境，穩定商戶的經營信心，提升市場客流量。

　　此外，積極引導品牌把控自身的原創優勢、時尚魅力與匠心品質，尋求創新突變，通過運用直播平臺、促銷、線上商貿對接會等多種方式拓展突圍。

　　王紅暉：未來，海寧皮革城將緊緊圍繞“鞏固提升皮革主業，疊加發展時裝產業，穩步推進健康產業”的發展戰略，積極推進市場轉型升級、業態優化，不斷擴大對外影響、夯實產業基礎。同時，加快推動線上線下融合發展，繼續加大與各大線上平臺合作，進一步開拓線上銷售渠道，提升對外輸出服務及貨品的能力。

　　劉學謙：維護市場穩定，助力商戶盡快走出困境，打開銷售瓶頸，將是濼口服裝城2020年上半年的重點工作。近期，服裝城將以“五一”為節點，拉開促銷大潮的序幕，引導消費回流，實現市場全面經濟復蘇。

　　TAweekly：線上渠道已成為疫情期間的主戰場，成功改變了用戶在終端的消費習慣。除了品牌商、代理商等群體，越來越多的專業市場、商戶開始在此方面布局。可以預見的是，隨著經濟的逐步復蘇，線上渠道與線下渠道的不斷融合，將引起市場經營模式的一次全新變革。

 

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　　抗疫故事 (六)

劉岳屏： 拼盡全力，36小時建十萬級無塵車間

　　無塵車間建成，創造了廣東速度與合作模式的雙重奇跡。廣東省服裝服飾行業協會黨支部書記、執行會長劉岳屏坦言，疫情就是命令，協會在此次資源整合中只是發揮了“橋梁”作用。

　　深夜急尋60臺生產設備

　　2月9日深夜，劉岳屏接到了一個電話：廣東省抗疫指揮部物資組要求協調防護服生產所需的壓條機。放下電話的那一刻，他決定嘗試“與時間賽跑”，不僅要找到生產醫用防護服所需的壓條機，還要調集各種資源幫助企業建立一個防護服生產車間。

　　“當時我所掌握的信息是，香雪制藥廠為生產醫用防護服騰出一個十萬級的無塵車間，但苦于沒有設備無法立即開工，特別是壓條機。”劉岳屏介紹說，生產一套合格的醫用防護服，最核心的設備就是壓條機。

　　疫情期間，稀缺的壓條機該去哪里尋找？劉岳屏扎根服裝行業20余年，憑經驗產生的“嗅覺”讓他選擇從沖鋒衣企業入手。

　　“溝通中，我們發現佛山企業全順來原本打算在本地生產防護服，該公司董事長曾翔了解情況后當機立斷，無條件響應，將設備搬到香雪。”劉岳屏與同事們一個一個企業問，一臺一臺設備找，當晚發動了周邊同事和各大微信群至少上千人，一夜之間集結了包括壓條機在內的60臺生產設備。

　　三臺大貨車佛山“會師”

　　春節假期遇上疫情，如何在第二天中午前將設備運送到遠在65公里外的香雪制藥廠車間，成為劉岳屏面對的又一大難題。

　　早在疫情發生初期，劉岳屏就成立了由20人組成的“防疫物資輔料指揮中心”，這在整個資源調度過程中發揮了關鍵作用。

　　2月10日，在“防疫物資輔料指揮中心”的協調下，三臺大貨車準時在佛山“會師”。2月11日，距離劉岳屏接到的第一個電話僅36個小時，香雪制藥廠的第一個十萬級無塵車間響起了壓條機運轉的聲音。

　　據劉岳屏介紹，這個防護服生產車間，剛開始的產量是200多件/天，一周后便達到1000件/天，隨后在賓寶服飾董事長佘旭錦支持下，再次調集了40名生產工人加入生產團隊，在預訂的時間內順利達產，完成了政府要求的收儲任務。

　　36小時建成生產醫用防護服的十萬級無塵車間！這一聲動員、千人響應的背后，是企業、協會等多方無條件配合的結果，體現了無數廣東服裝人在緊急時刻的凝聚與擔當。

 

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管李興： 奮戰在一線的“老黃牛”

　　在東方國際（集團）有限公司時尚發展M50創意園，工會主席管李興是出了名的“老黃牛”，園區里的同事和客戶們都親切稱呼他為“管老爺”。

　　“管老爺”盡心盡責、腳頭勤快

　　疫情爆發期間，管李興帶領園區里的黨員干部職工，對園區公共區域每2小時進行一次消毒；4部電梯口均放置餐巾紙，每2小時對電梯按鈕進行酒精消毒，避免交叉污染；放置4個口罩收集桶，對廢棄口罩采取集中收集處置……嚴格落實預防措施，確保防控落到實處。

　　“管老爺”考慮周全、超前一步

　　“M50創意園是上海市文化創意產業示范園區，園區在這次疫情防控方面做得比較超前，特別是工會主席管李興，當其他單位還沒意識到防疫物資的采購時，他已經在1月20日及時采購了大批的口罩。”M50創意園總經理周斌說，園區在這次疫情防控組織工作上多虧了“管老爺”到位，工作意識方面都走得比較超前，為黨政分憂，為員工真正貼心謀福利。

　　“管老爺”忙里忙外、苦口婆心

　　疫情防控期間，園區還給客戶贈送了防疫物資，“管老爺”除了一家家送貨上門，還不厭其煩地給每一家客戶耐心介紹如何使用。在上門宣傳中，他積極引導客戶理解并共同參與到疫情防控工作中。

　　疫情期間，園區4個出入口，封閉3個，僅保留1個，并放置隔離欄，設置健康登記處和體溫監測點，由保安24小時值班對進出園區的車輛和人員進行管控，外賣和快遞一律不能進入寫字樓。

　　由于園區的嚴格管理，難免有客戶不理解、嫌麻煩。碰到這種情形按慣例有請“管老爺”出場，他總是笑臉相迎，耐心地安撫對方的情緒，不厭其煩地向大家介紹園區的相關規定，同時站在對方的角度換位思考。

　　“管老爺”不忘初心、處處帶頭

　　疫情就是命令，作為一名老黨員、作為園區資格最老的“老人”，“管老爺”幾乎天天泡在園區里。他說：“只要我沒倒下，我就堅持天天來園區里上班、到處轉轉。”2月10日起，各類企業全面復工，M50創意園的部分客戶選擇復工，無論是M50 的員工或是客戶都相信，園區的“冷清”只是暫時的，大家對戰勝疫情都充滿了信心。

 

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　　抗疫故事 (七)

張靜雯： 90后紡織女工顯巾幗風采！

　　張靜雯是大朗廣東春夏新材料科技股份有限公司（東莞市防疫物資定點生產企業之一，以下簡稱“春夏公司”）一線操作工人，妥妥的90后。在今年的三八婦女節期間，她被廣東省總工會授予“廣東省五一勞動獎章”，是全市唯一獲此榮譽的工人。

　　新冠肺炎疫情發生以來，張靜雯一直工作在口罩生產一線上，為抗擊疫情貢獻力量。

　　主動請戰，放棄休假迅速復工

　　疫情發生后，在東莞市、大朗鎮有關部門的號召下，春夏公司立即電話召集員工復工進行口罩生產。考慮到疫情緊急、公司人手缺乏以及肩上的社會責任，張靜雯接到公司電話后第一時間響應號召，放棄休假主動請戰，立即投入到緊張的口罩生產一線工作中。

　　她的主動請戰起到了有效的帶動作用，其他當地員工得知后也陸續趕回公司，投入生產，加入這場戰“疫”。張靜雯的舉動也得到家人的支持。

　　吃苦耐勞，努力提升口罩產量

　　張靜雯從復工開始，連續一個月未休假，一直堅守在口罩生產崗位。每天8點鐘開始生產，中午只有10幾分鐘吃飯時間，通宵上班是常事，最長工作30多個小時，中途只休4個小時。

　　辛苦勞動付出換來了口罩產量提升和公司的不斷進步，工人由剛復工的不足10人增長到現在的37人；口罩由剛復工的日產量不足2萬只，增長到目前的14萬只……張靜雯帶領一線工人為抗擊疫情作出了貢獻。

　　不斷學習，從倉管員到“技術工”

　　張靜雯于2014年進入春夏公司工作，原來的崗位是倉庫管理員，對于物料儲存、物料分發以及異常狀況的處理等工作都非常熟練。疫情發生后，口罩需求量激增，且春節期間大部分外地員工無法及時返崗，張靜雯便主動承擔起口罩生產的工作。

　　在工作過程中，她默默地觀察并學習專業維修人員修理機器，掌握了簡單的維修技術。為避免機器出故障，她每次上班前都會對機器進行一次全面檢查，為口罩生產線保駕護航。眼見生產線將要超負荷，張靜雯建議公司增加口罩生產線，公司積極采納了她的建議，生產線由原來的1條增長到目前的4條，生產效率和產能不斷提高。

　　好評如潮，優秀品質值得學習

　　掌握相關技術后，她還熱心于“傳幫帶”，把掌握的技術和方法傳授給其他剛投入到生產一線的同事，共享技術信息，大家對她的細心和耐心都贊不絕口。

　　公司對張靜雯的評價主要有“四強”：學習能力強，操作能力強，適應能力強，應變能力強；同事對她的評價是幽默、樂于助人、沖鋒在前。在家人眼中，張靜雯是“頂梁柱”，在同事眼中，她是“全能手”，只要是有需要的地方她都能上。

 

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李軍霞： 抗疫當先鋒，復工復產不落后

　　“抗疫當先鋒，復工復產更不能落后。”隨著疫情的平緩，石家莊常山北明科技股份有限公司恒盛紡織分公司于3月16日復工復產，細紗車間甲班值班長李軍霞聽到這個消息無比興奮，自告奮勇要求帶領甲班開冷車。

　　受疫情影響，車間生產停擺了近2個月，開車難度可想而知。公司及車間周密安排，制定了開車方案，先開九萬錠車間。這光榮而艱巨的任務落在了李軍霞身上。身為細紗甲班值班長和黨員，李軍霞開車前詳細摸底、排兵布陣。她對輪班每位員工在放假期間每天的流動情況及轄區的管控情況了如指掌，精心挑選了44名精兵強將，進行復工第一個班的開車生產。開工當天，李軍霞帶領的44名員工按時按點按要求來到崗位。李軍霞精神抖擻，一聲哨響，員工們按要求進行皮輥加壓、落紗、穿喇叭口、接頭、換段、工藝復核，同時根據需要調整自絡開臺。李軍霞安排得井然有序。哪道工序出了問題她都跑去組織解決，合理調度。員工們在崗認真走巡回，做清潔，不聚群，不竄崗，僅用了不到4小時就開齊了細紗機，為順利生產打下了良好的基礎。

　　在抗擊疫情中，李軍霞同樣表現得可圈可點。新冠肺炎疫情發生后，李軍霞第一時間響應社區號召，動員愛人張建剛及就讀西安理工大學、放假回家的兒子張浩倫一起參加了居住地正定諸福屯固營社區志愿服務隊，并在第一時間與鄰居一起為社區服務隊捐了100件價值1700元的志愿者馬甲。此外，她還主動承擔“危險”工作，犧牲自己的休息時間，走街串戶一家一家的登記了解情況。“全家齊上陣，抗疫作貢獻。”公司、社區對李軍霞及家人在抗疫中的表現給予高度評價。