本刊記者-李亞靜   

　　疫情之下，紡織服裝行業(yè)生產(chǎn)復(fù)工進(jìn)度如何，制造轉(zhuǎn)型走勢(shì)如何？當(dāng)下及未來(lái)的外貿(mào)影響如何？又該如何把脈未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)？

　　《紡織服裝周刊》作為行業(yè)的記錄者和瞭望者，開辟“戰(zhàn)疫會(huì)客廳”互動(dòng)訪談欄目，對(duì)新冠肺炎疫情下行業(yè)所面臨的困難和發(fā)生的變化，特邀請(qǐng)企業(yè)家、專家學(xué)者等坐鎮(zhèn)，以出口、消費(fèi)、生產(chǎn)等篇章，與行業(yè)讀者共同把握當(dāng)前形勢(shì)，探尋發(fā)展之道。

　　本期訪談嘉賓：

　　東莞市虎門富民投資有限公司

　　副總經(jīng)理、富民時(shí)裝城經(jīng)理  黃坤

　　海寧皮革城股份有限公司

　　副總經(jīng)理  王紅暉

　　濟(jì)南濼口服裝城

　　總經(jīng)理  劉學(xué)謙

　　主持人：

　　《紡織服裝周刊》編輯記者  李亞靜

　　TA Weekly：   

　　全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)尚需時(shí)日，積極的心態(tài)對(duì)商家格外重要，在這方面市場(chǎng)采取了哪些措施引導(dǎo)商家和采購(gòu)商？

　　黃坤：

　　富民時(shí)裝城按照東莞市、虎門鎮(zhèn)有關(guān)租金減免的通知精神，為商戶減免兩個(gè)月租金或管理費(fèi)。這一舉措助力富民時(shí)裝城的廣大商戶集中精力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　此外，富民時(shí)裝城一如既往地加強(qiáng)宣傳推廣服務(wù)，為商家、廠家、采購(gòu)商搭建橋梁，協(xié)助開展對(duì)接服務(wù)。例如策劃促進(jìn)消費(fèi)的活動(dòng)，組織一些優(yōu)惠活動(dòng)，邀約下游采購(gòu)商前來(lái)富民時(shí)裝城采購(gòu)，提升市場(chǎng)客流量。

　　王紅暉：

　　為推動(dòng)企業(yè)和市場(chǎng)有序復(fù)工開市，海寧皮革城做了很多努力。首先是租金優(yōu)惠。海寧皮革城以上一年度租賃期(2019-2020年度)租金為基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給予實(shí)際經(jīng)營(yíng)者2個(gè)月租金和物管費(fèi)減免優(yōu)惠，以直接的經(jīng)濟(jì)手段緩解經(jīng)營(yíng)戶的資金壓力。

　　伴隨著疫情的平穩(wěn)，我們大力倡導(dǎo)行業(yè)同仁、廣大商戶齊心協(xié)力、攜手并肩，以立足質(zhì)量為先，做好明碼實(shí)價(jià)，推出當(dāng)季新品，共同優(yōu)化服務(wù)升級(jí)；積極向社會(huì)與行業(yè)輸出資源與能力，合力為消費(fèi)者提供最優(yōu)產(chǎn)品。

　　同時(shí)，趁著春裝熱銷之際，海寧總部市場(chǎng)推出春季購(gòu)物節(jié)，斥資超千萬(wàn)，以最給力的措施刺激消費(fèi)，拉動(dòng)需求，全面激活春季消費(fèi)市場(chǎng)。此外，嘉興市推出了云購(gòu)物節(jié)，發(fā)出2億元消費(fèi)券，該券可在海寧皮革城使用，以此帶動(dòng)嘉興五縣兩區(qū)的居民前來(lái)購(gòu)物消費(fèi)。

　　特別值得一提的，自市場(chǎng)復(fù)工開市以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研視察，市委書記、市長(zhǎng)更是親自為海寧皮革城點(diǎn)贊、打CALL，帶頭選購(gòu)皮衣、提振消費(fèi)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一劑強(qiáng)心劑。

　　劉學(xué)謙：

　　濼口服裝城在全國(guó)紡織服裝流通行業(yè)率先復(fù)工，樹起一個(gè)標(biāo)桿。2月24日復(fù)工當(dāng)天，即有3000多戶商家開業(yè)，截至目前復(fù)工返場(chǎng)的商戶已全面復(fù)工到崗。開業(yè)復(fù)工的濼口服裝城構(gòu)建起堅(jiān)強(qiáng)的防控堡壘，守住疫情防控第一線，按照責(zé)任分工做好疫情防控工作，做到‘六個(gè)到位’，即引領(lǐng)到位、動(dòng)員到位、排查到位、監(jiān)測(cè)到位、暖心到位、宣傳到位，讓商戶安心讓消費(fèi)者放心。

　　為了消除商戶的房租成本顧慮，濼口服裝城在復(fù)工之前就確定了優(yōu)惠一個(gè)月管理費(fèi)的規(guī)定，并積極協(xié)調(diào)房主與租賃戶的租金退還工作，濼口服裝城承擔(dān)了1100多萬(wàn)元損失。

　　TA Weekly：   

　　疫情期間，線上直播等形式備受關(guān)注，對(duì)這一趨勢(shì)有何看法？

　　黃坤：

　　直播能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)，不僅僅只是單向的觀看，更能滿足用戶更為多元的需求。主播或網(wǎng)紅通過(guò)直播方式，可隨時(shí)隨地介紹富民商家新款和活動(dòng)特賣，從而促成線上進(jìn)行訂貨和批發(fā)零售，不能及時(shí)來(lái)到市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)外客商都能通過(guò)線上直播，及時(shí)采購(gòu)到富民新款服裝。

　　王紅暉：

　　事實(shí)上，網(wǎng)上銷售、直播銷售對(duì)于很多皮革城經(jīng)營(yíng)戶而言已經(jīng)是輕車熟路了，近年來(lái)海寧皮革城一直在探索線上線下融合發(fā)展之路，前瞻性的謀劃布局，在此次疫情期間收獲了巨大的回報(bào)，很多企業(yè)在春節(jié)期間就開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播來(lái)銷售產(chǎn)品，不僅緩解經(jīng)營(yíng)壓力，還實(shí)現(xiàn)了盈利創(chuàng)收。另一方面，強(qiáng)化服務(wù)，深度融合線上，可以幫助經(jīng)營(yíng)戶緩解經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品壓力。

　　TA Weekly：   

　　在線下渠道銷售受阻之后，越來(lái)越多的商貿(mào)對(duì)接行為向線上平臺(tái)轉(zhuǎn)移，云發(fā)布、云展會(huì)、云招聘、線上直播等層出不窮，在線上渠道，市場(chǎng)方面做了哪些工作？

　　黃坤：

　　受疫情影響，市場(chǎng)方協(xié)助商家共同尋求突破之路，邀請(qǐng)第三方專業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司的廣州領(lǐng)迅信息科技有限公司進(jìn)駐市場(chǎng)，每期邀請(qǐng)人氣主播或網(wǎng)紅，在淘寶、快手、抖音等主流平臺(tái)免費(fèi)為富民服裝商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播銷售，為商家搭建線上銷售渠道。

　　與此同時(shí)，富民品牌商家也紛紛各出奇招，制定了相應(yīng)的方針戰(zhàn)略，例如，“奔騰”牛仔制定與電商企業(yè)合作開發(fā)新款，開發(fā)O2O商城，開展線上下單、線下出貨的經(jīng)營(yíng)模式，組建新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，增加私域流量，加強(qiáng)品牌號(hào)召力。

　　王紅暉：

　　疫情發(fā)生以后，海寧皮革城快速反應(yīng)，聯(lián)合北京服裝學(xué)院海寧時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園為廣大經(jīng)營(yíng)戶開啟了系列線上直播課。2月28日-3月1日，海寧皮革城聯(lián)合阿里巴巴淘寶聚劃算平臺(tái)開展了線下檔口品牌專場(chǎng)活動(dòng)。近期我們也積極與其他線上平臺(tái)聯(lián)合，進(jìn)一步開拓線上銷售渠道，鼓勵(lì)海寧及全國(guó)分市場(chǎng)的全體從業(yè)人員積極參與到此類促銷活動(dòng)中來(lái)。

　　下一步，我們將創(chuàng)新辦展觀展模式，擬在原輔料展期間推出“云看展”“云論壇”“直播電商展會(huì)”等線上活動(dòng)，讓無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的采購(gòu)商、訂貨商實(shí)現(xiàn)“線上看貨，同步獲取行業(yè)資訊”。

　　 劉學(xué)謙：

　　抓好疫情防控的同時(shí)，濼口服裝城也積極助力商戶經(jīng)營(yíng)復(fù)蘇，根據(jù)經(jīng)營(yíng)品類組建了“十大秒殺群”。聯(lián)合時(shí)尚女裝、商務(wù)男裝、快時(shí)尚女裝、童裝等品牌商家，每天在秒殺群內(nèi)推送折扣商品，以特惠價(jià)秒殺銷售，積極在快手、抖音、微商城等平臺(tái)幫助引導(dǎo)商戶開展線上銷售。秒殺群受到社會(huì)各界和消費(fèi)者的關(guān)注，為商戶疫情期間組建線上銷售打通渠道。

　　TA Weekly：   

　　疫情的短期影響顯而易見，從長(zhǎng)期看，疫情也在加速我們的轉(zhuǎn)型升級(jí)，您認(rèn)為紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)會(huì)涌現(xiàn)哪些新的模式？

　　黃坤：

　　從長(zhǎng)期看，拓展線上銷售渠道是企業(yè)發(fā)展的必然之路，如線上直播、線上商貿(mào)對(duì)接會(huì)等，已經(jīng)成為時(shí)下的一種流行趨勢(shì)。

　　王紅暉：

　　突如其來(lái)的疫情，讓我們更清醒地看到，大轉(zhuǎn)型大變革已成新時(shí)代的必然，也讓我們深刻體會(huì)到線上線下融合的重要性，互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的“線上經(jīng)濟(jì)”必將迎來(lái)空前的爆發(fā)。唯有主動(dòng)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)守主業(yè)、加快創(chuàng)新升級(jí)，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中走在前列，才能永葆活力，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的長(zhǎng)效發(fā)展。

　　劉學(xué)謙：

　　受到疫情的影響，不僅僅是生產(chǎn)企業(yè)和品牌商，很多經(jīng)銷商、零售商也受到了很大沖擊，市場(chǎng)的商業(yè)模式也發(fā)生改變，很多渠道商積壓了大量庫(kù)存，商戶們有苦難言，為了應(yīng)對(duì)庫(kù)存和復(fù)工后打不開銷售的局面，商戶開展微分銷、微商城、社群營(yíng)銷、直播帶貨等方式，雖然有一定的效果，但是作為實(shí)體，線上銷售是過(guò)渡期的產(chǎn)物，不會(huì)成為今后零售商的主戰(zhàn)場(chǎng)，線上線下相融合的全渠道模式會(huì)成為主流。

　　上游的生產(chǎn)加工企業(yè)，加劇競(jìng)爭(zhēng)篩選，優(yōu)勝劣汰，品牌運(yùn)營(yíng)的能力和集團(tuán)效應(yīng)，將會(huì)對(duì)行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步增加，品牌頭部效應(yīng)會(huì)更加凸顯。下游的銷售商家，渠道和體量產(chǎn)生的盈利能力將成為抵抗風(fēng)險(xiǎn)的基石，銷售市場(chǎng)份額也將進(jìn)一步向頭部運(yùn)營(yíng)商聚集。

　　未來(lái)的專業(yè)市場(chǎng)更注重的是智能化云數(shù)據(jù)管理，運(yùn)用一體化智能的系統(tǒng)管理工具，不斷突破新的管理半徑，實(shí)現(xiàn)客戶在線、管理在線、供應(yīng)鏈在線、員工在線、門店在線的全渠道智能體系。線上直播+社群營(yíng)銷將更加凸顯區(qū)域消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店會(huì)以多種形式打進(jìn)社群營(yíng)銷的終端，全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路，做到“五店合一”：淘寶、微信、門店、短視頻、直播全渠道銷售的模式。

　　TA Weekly：   

　　疫情打亂了市場(chǎng)、企業(yè)的常規(guī)發(fā)展節(jié)奏，未來(lái)，市場(chǎng)方面有哪些新的計(jì)劃？

　　黃坤：

　　現(xiàn)在，正推進(jìn)富民時(shí)裝城停車場(chǎng)項(xiàng)目的動(dòng)工及其配套提升，預(yù)計(jì)年底可以完成。這將有效營(yíng)造安全、放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，穩(wěn)定商戶的經(jīng)營(yíng)信心，提升市場(chǎng)客流量。

　　此外，積極引導(dǎo)品牌把控自身的原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)、時(shí)尚魅力與匠心品質(zhì)，尋求創(chuàng)新突變，通過(guò)運(yùn)用直播平臺(tái)、促銷、線上商貿(mào)對(duì)接會(huì)等多種方式拓展突圍。

　　王紅暉：

　　未來(lái)，海寧皮革城將緊緊圍繞“鞏固提升皮革主業(yè)，疊加發(fā)展時(shí)裝產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)態(tài)優(yōu)化，不斷擴(kuò)大對(duì)外影響、夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)，加快推動(dòng)網(wǎng)上網(wǎng)下融合發(fā)展，繼續(xù)加大與各大線上平臺(tái)合作，進(jìn)一步開拓線上銷售渠道，提升對(duì)外輸出服務(wù)及貨品的能力。

　　劉學(xué)謙：

　　維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，助力商戶盡快走出困境，打開銷售瓶頸，將是上半年的重點(diǎn)工作，以“五·一”為節(jié)點(diǎn)，拉開促銷大潮的序幕，引導(dǎo)消費(fèi)回流，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)全面經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　TA Weekly：   

　　線上渠道已成為疫情期間的主戰(zhàn)場(chǎng)，成功改變了用戶在終端的消費(fèi)習(xí)慣。除了品牌商、代理商等群體，越來(lái)越多的專業(yè)市場(chǎng)、商戶開始在此方面布局。可以預(yù)見的是，隨著經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇，線上渠道與線下渠道間的融合，將引起市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的一次全新變革。