美國棉花公司生活方式調查系列（Lifestyle Monitor? Survey）

　　萬圣節服裝剛被扔到衣櫥角落，消費者就迎來了滿街閃閃發光的裝飾，節日歌曲四處飄蕩，各種催促消費者購買節日禮物的電子郵件和網絡廣告蜂擁而至。許多消費者說，感恩節前就考慮圣誕節，似乎太早了點。但零售商知道大多數消費者打算在十一月開始消費。今年看來應該是健康平穩的節日消費，網購第一次在這個時候超過實體店消費。　　

　　全國零售聯合會（NRF）預計銷售額將增加3.6%-4%，這與2016年 3.6%的漲幅持平或有可能超過。國際購物中心協會（ICSC）預計，每年的假期銷售增長3.8%。

　　NPD集團的首席行業分析師Marshal Cohen，預計增長浮動將在2.5%-3%范圍內。他說，盡管有經濟運行的利好消息，但其他因素可能抑制購物。

　　“實體店有許多有利于他們的地方，”Cohen認為，他列舉了一系列的積極因素。“經濟運行平穩，如果減稅措施通過，消費者可能會在心理上感到更富有。走高的消費者信心指數，就業市場正以強勁的步伐前行。不利的一面是沒有新的剛需購買契機和周末在節日之前帶來的挑戰。”

　　今年圣誕節適逢星期一。雖然這聽起來有利于零售商，他們會斬獲最后一分鐘消費者，然而Cohen談道，周末將主要成為旅行日。　　

　　他說：“在那之前的周末（12月16日和17日）將是零售額最大的周末。”根據AAA的數據，現在越來越多的人去度假。他們旅行范圍超過50英里。這樣人們就不會光臨實體店了。他們甚至可能提前購買禮物，并在旅行前送出。

　　根據美國棉花公司生活方式調查（Lifestyle Monitor? Survey），23%的消費者保持傳統，在十一月開始他們的假日購物，這在消費者所占比例最大。其次是十二月開始節日購物（21%）和全年都在節日購物（16%）。

　　Prosper Insights的首席分析師 PamGoodfellow表示，盡管消費者比以往更早開始節日購物，購買的范圍也在擴大，零售商應對感恩節周末網購和實體店購買高潮早作應對。

　　“雖然打折對大多數消費者來說依然是一個重要的因素，然而許多人會依賴方便的購物場所，便捷的網站或移動應用程序，加上免費送貨來完成他們的購買。”Goodfellow提到。

　　根據美國棉花公司生活方式調查（Lifestyle Monitor? Survey），對消費者來說，最大的“假期消費”將是剁手星期一（Cyber Monday），有50%的消費者計劃消費。其次是黑色星期五（48%），七月的AmazonPrime Day（28%），全國免運費日，今年定于12月15日，星期五（20%）。另外18%的消費者計劃在感恩節前一周購物。多達14%的購物者計劃不在感恩節購物。只有8%計劃在圣誕夜購物。

　　Amazon Prime Day已經過去了，實體店還不能松一口氣。盡管這個網絡巨人在7月12日迎來了它有史以來銷售最高的一天，賣出了350萬件玩具和20萬件衣服。但為了確保業績，它聘請奧普拉·溫弗瑞（Oprah Winfrey）作為其Alexa的平臺和Echo智能揚聲器的第一位名人聲音。該合作是奧普拉的“心水之物”和亞馬遜購物的一個促銷活動。當用戶說“Alexa，讓我們買奧普拉最喜歡的東西。”，他們就會聽到她的聲音。　　

　　亞馬遜期待的火爆銷售以及網絡商店的在線銷售，預計將首次推動電子商務在假日購物領先于實體店的零售業績。Adobe分析預測，在線假日銷售將突破1000億美元的大關，剁手星期一銷售額為66億美元，再其次是黑色星期五50億美元。

　　根據生活方式調查的數據，六成消費者表示他們計劃為即將到來的節日購買服裝作為禮物。而且40%消費者打算在網上購買這些服裝。如果在網上購買更多的服裝，零售商可能會看到更多的回報，因為很難判斷在線服裝是否合身和體驗觸感等感覺。這可能是實體店的福音。　　

　　Cohen談道：“以前回報是一個不好的詞語，但不再如此了。”平均而言，消費者在拿到禮券后會花掉116%的錢。如果他們用禮券換一件毛衣，他們至少會花費毛衣的價格甚至更多。隨著網上服裝購買增多，實體店的回報會增加。因此，假日銷售仍然有機會獲得第二次回潮。我們現在認為假期銷售將延續到明年一月十二日。

　　根據生活方式調查，總的來說，消費者將花費570美元在今年的節日禮品，男性預計花費630美元，女性預計花費534美元，在花費的總額中，大約200美元將用于服裝禮品，男性消費247美元，女性消費177美元。首選服裝禮品是T恤（47%），睡衣（39%），休閑襯衫（36%）和牛仔褲（32%）。在購買服裝禮品的消費者中，大多數（62%）說他們會花更多的錢購買像棉花這樣天然纖維制成的服裝。

　　生活方式調查顯示，大多數消費者（57%）打算在平價商店購買服裝禮品，其次是在線網站如亞馬遜、易趣網和Gilt Groupe（46%），連鎖店（46%），折扣店（37%）、百貨商店（37%），專賣店例如Gap ，American Eagle之類（34%），和快消時裝店，例如H&M（23%）。

　　Cohen同意，零售的贏家將是“平價商店，像Target，沃爾瑪，亞馬遜，也許一般的百貨商店和折扣店生意也會不錯，例如TJmaxxesof the world。對于服裝零售商來說，好消息是除了新iPhone之外，沒有什么真正的新的電子產品。體驗型禮物，如烹飪課和按摩的禮品卡將暢銷。但我們依然會看到很多人去購買傳統主打禮物，像毛衣，拖鞋和浴袍。（美國棉花公司特約刊載）