24小時(shí)通宵營業(yè)一直都是便利店、藥店的專利，如今這種模式也將進(jìn)入購物中心。10月，一座24小時(shí)營業(yè)的購物中心——韓國體驗(yàn)中心將落戶沈陽的太原街商圈。該購物中心還沒開業(yè)就得到了特別關(guān)注。

    零售企業(yè)為了搶奪市場，不僅在規(guī)模和品類上下足工夫，如今更是努力地延長營業(yè)時(shí)間。無獨(dú)有偶，近期位于長沙的天元七彩MALL，推出24小時(shí)不打烊云商模式，讓商家包攬線上和線下消費(fèi)，即使店鋪打烊顧客也可登錄其網(wǎng)站購物。

    其實(shí)24小時(shí)營業(yè)已有先例，許多商場在節(jié)日或店慶時(shí)都嘗試過連續(xù)幾個(gè)晝夜不關(guān)門進(jìn)行營業(yè)。北京崇文門的新世界商場就曾推出“60小時(shí)不打烊”的促銷活動(dòng)，連續(xù)三天兩夜的銷售不僅創(chuàng)下了京城商場連續(xù)營業(yè)時(shí)間最長的紀(jì)錄，也創(chuàng)下京城百貨商場營業(yè)額“新高”——60小時(shí)銷售突破1個(gè)億。

    這是一個(gè)成功的案例，新世界在夜間推出的大力度促銷突破了以往商品和價(jià)格的定位，抓住了顧客的心理敏感點(diǎn)。名表、高檔化妝品不參加商場活動(dòng)幾乎是零售業(yè)的鐵律，但在新世界夜場，這些商品不僅參加活動(dòng)而且接近半價(jià)底線，成為顧客追捧的對(duì)象也在情理之中。

    未來零售業(yè)延長營業(yè)時(shí)間會(huì)成為一種趨勢而越來越普遍，這種營業(yè)模式的優(yōu)勢與劣勢需要商家冷靜分析。

    以往，深夜零售市場大多由便利店來填補(bǔ)空白，因?yàn)樗麄儭按『谜{(diào)頭”，通宵營業(yè)成本不高。但零售企業(yè)的24小時(shí)營業(yè)，勢必將面臨著大量的人力、物力投入。同時(shí)，如何在深夜吸引客源是這種模式的關(guān)鍵。

    曾經(jīng)通宵營業(yè)失敗的案例，往往都是商家在不明當(dāng)?shù)仡櫩托枨蟮那闆r下，盲目延長時(shí)間造成的。夜間營業(yè)要有非常規(guī)的思路，要了解顧客的潛在購買需求。也就是說，平時(shí)顧客習(xí)慣到你這里購買一種產(chǎn)品，而你提供了兩種、三種甚至更多的服務(wù)，超出他的預(yù)期價(jià)值，才可能成功。