本刊記者-郭春花

　　2016年“雙11”波司登集團線上銷售再創歷史新高，集團旗下品牌全網銷售突破4.28億元，比去年翻一番。波司登品牌全網銷售達到2.92億元，其中天貓波司登官方旗艦店單店實現銷售2.13億元，列女裝類目單店銷售第3位。

　　最暢銷的一款當天銷售超過4.25萬單

　　11月11日0時0分來臨的那一刻，數十萬次的頁面訪問下單瞬間將天貓波司登官方旗艦店的交易曲線拉出一道上揚的“飛線”。短短69分鐘，旗艦店的交易額已經超過1個億。“雙11”當天，波司登安排了比平時多2倍的客服人員，每位客服平均接待顧客2500多位。截至11月11日24時，天貓波司登官方旗艦店的銷售額達到2.13億元。其中，最暢銷的一款當天銷售超過4.25萬單。

　　做好全方位規劃，人氣產品少不了

　　為了迎接一年一度的“雙11”網絡狂歡節，波司登早在今年9月就做好了全方位的活動規劃，并調度了充足的產品備貨以滿足消費者需求，活動期間還優選上百款高人氣商品及新款上線。

　　初冬以來口碑“爆棚”的波司登迪士尼系列、“羽見魔登”國際設計師系列以及多款在線下店鋪銷售火爆的流行款式，全面參與本次活動。其中一款迪士尼系列的羽絨服在前期預售活動中就被預定了3160件。

　　定位高端的國際設計師系列產品，以經典時尚的機車版型與撞色拼塊、迷彩印花等流行元素相結合的全新設計重磅登場。該系列全部采用歐洲進口高品質波蘭鵝絨為填充，小羊皮、羊羔毛、毛呢等材質營造出多元化的面料質感，在今年“雙11”活動中受到年輕時尚人群熱捧。波司登還專門為本季“雙11”推出十多個線上特供款，采用時下流行設計元素，款式更時尚亮眼，且性價比極高，當日銷量遠超商家預期。

　　多樣營銷活動，線上線下保持同價

　　“雙11”期間，波司登推出“單身有禮，羽你狂歡”、天貓網紅直播等一系列促銷活動，包括定金膨脹、秒殺、分時免單、滿減、抽獎等。此外，波司登在線下選取部分優質店鋪開展線上線下互動，提高消費者購物體驗，在指定門店購買指定款式可以享受與“雙11”相同的價格。

　　“雙11”期間的快遞爆倉是“剁手黨”吐槽最集中的環節。為確保消費者第一時間收到商品，今年波司登提前增加了客服及物流的人員配置，提升購物體驗。公司新增一條發貨流水線，使發貨速度提升50%以上，單天峰值發貨量超過18萬件。同時，EMS、順豐、中通、圓通等多家物流公司也按照預案抽調專人、專車，全力配合波司登“雙11”期間的發貨。波司登16家線下分倉，以及全國一二線城市的20多家門店，也同步參與“雙11”發貨，門店覆蓋范圍內的周邊消費者可以選擇在線上下單、自行到店提貨，保障“雙11”訂單在最短時間內全部發出。

　　整合品牌資源，發力供給側

　　波司登自2010年正式參加“雙11”活動以來，銷售額逐年迅猛遞增。據介紹，今年波司登集團旗下波司登、雪中飛、冰潔、波司登男裝、波康居家等多個品牌參加了淘寶、京東、唯品會等電商平臺的促銷活動。為豐富產品品類，波司登家居旗艦店的家紡系列產品今年也首次參加“雙11”活動，鵝絨被、鵝毛枕等羽絨寢具制品人氣火爆，取得不俗銷售業績。

　　近年來，波司登主動適應經濟發展新常態和供給側結構性改革的新需求，將電子商務列入集團“4+1”發展戰略的核心內容，致力于打造綜合品牌運營平臺。

　　波司登電商負責人表示，企業電商的發展得益于波司登多年積淀的品牌和人才優勢。當前，消費者的網購行為越來越理性，單純的價格戰已經不是吸引消費者的唯一策略，線上銷售正邁入“快速反應+品質體驗+品牌價值”的全面品牌競爭期。“對消費者來說，品牌實力和產品本身的競爭力是關鍵。波司登秉承著‘時尚+品質+溫暖’的品牌定位，40年來一直堅持對產品品質、對顧客需求的極致負責，才有了如今不斷超越業界同行的完美表現。”