| 2019中國及全球消費者與零售商視野 |
1. 工作與生活平衡 根據美國棉花公司2019零售和可持續趨勢調查，55%的中國消費者表示因為每天必須做的那些事感到“超極壓力”，64%的中國消費者表示白天沒有時間去做需要/想要做的事情。在全球經常感到疲憊不堪的比例高達54%。因此，許多公司為減輕員工壓力，把允許休閑穿著作為一種工作福利。同樣根據前述提到的趨勢調查，42%的中國消費者拒絕一個需要穿著正裝的工作機會。牛仔正變得越來越流行，49%的中國消費者每天都穿著牛仔褲工作，27%允許在某些工作日穿著牛仔（例如周五）。消費者認為，樂于穿著牛仔工作的原因是舒適，多樣性，時尚和功能性。另一個在工作場合受到消費者歡迎的是，職業款式的運動服裝。63%的中國消費者喜愛穿著感覺像運動服裝，但是看起來是職業工作裝。此外，根據美國棉花公司和美國國際棉花協會的全球生活方式調查，76%的中國消費者常穿的服裝一般是全棉或含棉。他們認為棉是最舒適，最柔軟，最可持續和品質最好的。
      2. 透明的可持續性
根據美國棉花公司2019全球透明性調查，88%的中國消費者認為服裝品牌開誠布公的和消費者就他們對環境的影響非常重要，僅13%的消費者相信服裝行業做的很好，讓消費者知道品牌對環境的影響。消費者找尋更透明的品牌，消費者很有興趣知道，產品如何制造（66%），生產對環境的影響（62%），產品制造商的可持續倡議（61%），產品產地（57%），如何回收或再使用產品（55%）。關于產品回收，自2006年起，美國棉花公司發起BLUE JEANS GO GREEN?項目，通過該項目收集牛仔布，將其從垃圾填埋場轉移，并與Bonded Logic，Inc.合作，將其回收為UltraTouch?牛仔絕緣材料。每年，這些絕緣材料被分發到美國各地以幫助建筑工作。至今，已經收集了近250萬條牛仔褲，從垃圾填埋場轉移了超過1230噸紡織廢品。
近年來塑料微粒污染是大家熱議的話題，根據2019零售與透明性趨勢調查，38%的中國消費者意識到塑料微粒污染，67%的中國消費者表示會影響自身購買。如果發現購買的衣服對環境有傷害，63%的中國消費者會轉向更可持續的品牌。59%的消費者會停止購買該品牌。40%的消費者會通過社交媒體轉告他人。26%的消費者選擇退貨。因此可見，環境影響的透明性對消費者很重要，消費者特別關注服裝的最終去向和塑料微粒話題的動向。如果品牌缺乏透明性，消費者可能會更換品牌。
     3. Z世代
根據歐睿的調查報告，網上服裝消費持續增長，到2018年全球線上服裝銷售達2690億美元。而Z世代絕對是移動的一代，他們基本線上購物。根據美國棉花公司和美國國際棉花協會的全球生活方式調查，中國Z世代消費者愿意使用智能手機做下列：瀏覽（53%），購買（39%），再次購買（56%）。他們也更愿意通過社交媒體獲得著裝理念，更喜歡擁有AI個性化購物體驗的品牌。然而，線下購物對Z世代依然重要。根據美國棉花公司生活方式調查，71%的美國Z世代消費者享受實體店的購物體驗。他們認為線下購買服裝更方便，快捷，享受到品牌提供的客戶服務。
   4. 童裝
根據歐睿的調查報告，預計從2018年-2023年，中國童裝市場零售額將增至516億美元，比2018年上升63%，是全球最大的童裝市場。在中國，隨著中產階層人口的增加，不斷增長的兒童人均開支，和時尚關注度提高，亞洲童裝市場不斷增長。另一方面，由于可支配收入停滯，出生率降低等原因，西方童裝市場增長緩慢。中國消費者購買童裝時，首要考慮因素是柔軟/舒適，其次是容易穿脫/孩子喜歡，其他因素例如耐穿性價比高也很重要。中國消費者青睞購買全棉或含棉服裝。他們認為棉舒適，柔軟，低過敏性，透氣和高品質。此外，在購買童裝時，孩子對父母也有一定的影響。40%的中國消費者允許孩子給出服裝購買意見。66%的中國父母基本或完全和孩子一起購買服裝。
     Angela Chen
美國棉花公司上海代表處 電郵：achen@cottoninc.com
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