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    經此一疫,互聯網公司格局發生了哪些變化?

    2020年3月2日 16:09  DT財經  作 者:羅鈺婧

    每一次波及全社會的重大事件發生,影響都不僅僅作用于當下。短期內大量迸發的信息和新需求,在改變人們觀念和行為習慣的同時,也深刻影響著與之相關的各個行業。

    互聯網就是其中之一。

    2003 年,“非典”橫行,害怕出門的人們開始嘗試網絡游戲、網絡購物,很大程度上促成了人們對互聯網的無限想象;2008 年,汶川地震,網絡平臺在信息公開、社會動員等方面展現出力量,后來逐漸走向主流。

    2020 年,新冠病毒肆虐,閉門不出的中國人與移動互聯網有了更多更長的親密接觸。

    根據Quest Mobile數據,2020年的春節期間,每天沉浸在移動互聯網上的活躍用戶比去年同期多了1000萬,平均沉浸時間也比春節前多出1小時——達到7.3小時。

    在今天的文章里,我們會回答這么幾個問題:更漫長、更深度的移動互聯網生活,給我們的生活方式帶來了哪些改變?哪些大公司在這次疫情中更受青睞?這又會如何影響中國互聯網的發展?

    1

    誰迎來了高光時刻?

    我們發現,從春節期間到春節之后,大家對App類別的偏好并不相同。

    春節期間,活躍用戶增長最多的App主要集中在視頻、綜合資訊、游戲等行業。而在春節之后,效率辦公、教育工具、綜合電商社區交友迎來大幅上漲。

    這種變化主要還是跟大家在不同時段的生活訴求有關系。

    春節伊始,正是新冠爆發最嚴重的時期。大家出于對病毒的未知和恐慌,陷入空前的知識和社交焦慮。綜合資訊、微博社交、即時通訊、瀏覽器等App,都成為大家了解疫情發展進程的重要途徑。

    周小琪就告訴DT君:“病毒剛爆發那會,我每天都抱著手機,天天刷新聞熱搜,看看有什么最新消息,把朋友圈大家轉發的疫情相關文章也都一個不落的看完了。”

    而在滿足信息焦慮之外,不能出門的大家還有許多時間需要打發,短視頻、在線視頻以及飛行射擊、MOBA、益智休閑游戲等共同填滿了大家漫長的宅家時光。

    度日如年的春節假期結束后,白領們迎來在線辦公,學生們開始網上課程,效率辦公、教育工具類App也迎來了前所未有的高光時刻。

    周小琪的公司就是本次加入在線辦公大軍的一員,同事們在線上開例會,討論新一季度的策劃方案。她大呼真香,“用了之后才發現,其實大部分工作都是可以在線完成的。”

    上述行業App受追捧的背后,是大家的生活習慣發生了改變。

    2

    疫情期間

    移動互聯網改變了人們的哪些習慣

    在疫情的穹頂之下,大家被迫提前過上了“云端生活”,這些活躍度飆升的App們,就是對大家本次“云端生活”的真實映射。

    這段時間,人們對信息、知識和干貨的渴求度空前膨脹。除了在騰訊新聞、今日頭條等資訊平臺上刷新聞,在百度和QQ瀏覽器上瘋狂搜索,還要去新浪微博、微信等社交平臺上跟蹤來自KOL和親朋好友的最新解讀。

    全民的自娛自樂大潮,也激發出了更廣泛的生活創作熱情。

    宅在家里的人們,變本加厲地進行著傳統的線上娛樂項目,更努力地刷劇,推升了騰訊視頻、愛奇藝等平臺的熱度;順帶再與好友相約浴血奮戰、愉快吃雞,擴大《和平精英》的影響力。

    但活躍度增長最多的卻是快手、抖音等短視頻平臺,大概是宅家生活過于漫長和無聊,硬是讓更多人憋出了強大的創作熱情與靈感;而當大家都身處同樣的生活情境下,也更容易產生情感上的共鳴,而短視頻平臺成為激發和表達這種共鳴的主要平臺。

    在云端生活的這一個月里,除了原本就已經擁有廣大用戶的社交、資訊和娛樂,疫情還重構了滿足日常吃喝、學習和辦公這些基本需求的方式——這樣的生活方式,原本存在于各個互聯網產品的未來暢想PPT里,但如今提前到來了。

    在線辦公是最典型的一項。

    疫情隔離,讓年輕的朋友們徹底體驗了一把傳說中的、“自由”的遠程辦公生活,釘釘莫名迎來暴漲,要不是靠著被“雙11”鍛造出來阿里云,差點無法應付這突如其來的熱情。

    而這張被迫刷出的體驗卡,讓不少公司開始考慮更新工作方式。周小琪就表示,釘釘上很多功能比如定向回復、在線編輯文件,還有ding一下的短信提醒都十分實用,公司很有可能之后會持續使用。

    中小學生也提前感受了一波未來社會的生活,在釘釘上網課的同時,還積極報名猿題庫的百萬大模考,自覺參加“云自習”。由于過于火熱,猿題庫還曾一度導致服務器崩潰,網友大呼“不要攔著我學習”。

    當然,被大幅改變的還有每天的必修課:吃。在餐館和菜市場都從生活中消失后,大家被迫過上了中華小當家的生活,盒馬突然成為了救命稻草。曾經的菜市場霸主們,一夜之間就過上了“時髦”的到家生活,硬是被錘煉出一手定時搶菜的新功夫。

    小婷就告訴DT君,以前,老一輩人傳統的意識還是去菜場自己挑更新鮮,但今年因為疫情的原因,就嘗試了一下。后來發現菜很新鮮,甚至還能買口罩、洗手液等醫療日用品,真的很方便。

    還有一些曾經被我們忽視的機會也在被看見。

    下廚房創始人王旭在一次采訪中就提到:一直認為做飯是一件比較邊緣化的事,但這次疫情來臨,忽然發現這件事兒很受關注。

    3

    互聯網生態格局將發生什么變化?

    對于互聯網企業們來說,用戶習慣的突然改變,也帶來了更多的“”和“”。

    由于所有改變都來得太突然,各公司根本來不及做新動作,這一波考驗的都是各個企業已有的布局。

    在上文提到春節表現頗為出色的App中,我們不難發現,除了人民日報、芒果TV等少數幾個平臺,在各個日活段位中,增長最快的App均來自阿里巴巴、騰訊、百度、字節跳動、新浪、快手等互聯網大廠。

    可以說,我們的云端生活需求都被大廠們給包了。

    在這樣的大背景下,大廠之間的廝殺也顯得更加激烈。在鞏固自身優勢建立圍城的同時,也在逐步侵蝕對方的領地。

    騰訊在上述受益最多的App榜單中承包了最多的名額,占據了從社交、搜索、資訊、游戲視頻的頭部位置,可以說在2C的市場里,騰訊依舊是王者。

    但我們也注意到,雖然騰訊旗下的《和平精英》和《王者榮耀》仍舊是游戲行業的最大贏家,是春節后日活增量最高的兩個游戲。但在此之前的近一年來,兩款游戲的日活都在震蕩下跌。即使本次疫情給游戲行業帶來了新的生機,使得它們的日活都迎來了短期的小高峰,但與去年春節相比,還是有很大的差距。

    另一方面,在騰訊想要重點轉型突破的2B業務方面,其積累還并不夠成熟,并沒有完全接住突然掉下來的這塊餅,從結果來看疫情期間的表現遠不如對手突出——而在大廠的競爭里,一向都是不進則退。

    那個在2B領域表現突出的對手,就是擁有釘釘和阿里云的阿里巴巴。釘釘在疫情期間的大規模普及,讓阿里巴巴有了更明顯的2B優勢。而由小學生引發的意外出圈,也讓釘釘成功打破了B和C的社交次元壁。

    當然,我們也注意到,由于十分嚴厲的防控措施,阿里巴巴原本優勢的線上消費并沒有太多可發揮的空間,在上述熱門App榜單中也找不到線上消費的身影——不過,在本次疫情中逆襲的生鮮電商行業里,盒馬獲得的增量最高。

    雖然有業內人士透露,目前生鮮電商雖然獲客成本降低,但運營成本卻大大增加了,幾乎是賣一單虧一單。疫情過后,這波客戶的留存率卻不一定高,生鮮未來是否能逆襲還不好說——但如果有巨頭撐腰,持續造血的能力或許可以穩住優勢。

    而在剩余的兩個“B”里,字節跳動的表現在意料之中,百度的表現比我們想象的好一些(也有可能是過去一段時間的負面新聞,拉低了大家的期待值)。

    靠著依舊強勢的今日頭條和抖音,字節跳動站位還是十分靠前。

    但在短視頻領域,其競爭對手快手亦十分強勁。得益于今年與春晚牽手,快手在春節后的日活增幅高達15%,整體漲幅在日活大于1億的App中獨領風騷。根據易觀千帆的測算,快手的日活在大年初一當天就上漲近10%,此后雖然稍有下跌,但兜兜轉轉在近日又回到了高位。而抖音整體的增幅僅有4%。

    視線轉到百度,在日活大于1億的高漲幅App中,其不僅貢獻了增幅略低于今日頭條但高于QQ瀏覽器的百度,還貢獻了愛奇藝;其布局下的作業幫,也獲得了突出的增長——總之,百度還是擔得起大廠的稱謂。

    最后,我們大致可以總結,資訊、短視頻、線上教育辦公等生態真正開始崛起,但當疫情過后,業余時間再度回歸碎片化,長視頻、游戲、生鮮等行業能否持續造風還有待驗證。在未來的互聯網戰役之下,這些在疫情期間站好位的公司們,又會迎來新一輪的腥風血雨。

    疫情漸落,互聯網蕭風又起。

    編 輯:章芳
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