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    陜西管局對“攜號轉網”再部署再規范

    2020年3月16日 14:36 CCTIME飛象網 作 者:馬媛

    3月10日,陜西省通信管理局組織召開全省通信行業“攜號轉網”服務監管電視電話會議,傳達工信部“攜號轉網”服務全國監管會議精神,總結全省“攜號轉網”服務情況,安排部署下階段工作。

    陜西省通信管理局強調,要從五個方面進一步做好下階段工作。一要提高思想認識,強化主體責任。各企業要提高政治站位,進一步落實好主體責任,狠抓攜轉工作貫徹落實,規范經營行為,全力做好各項服務保障工作。二要緊盯問題不放,全面深入整改。各企業要深入剖析所曝光問題的根源,認真對照違規典型案例,全面開展自查自糾,杜絕類似問題的再發生。加強源頭治理,標本兼治,全面查找整改其他服務問題,及時解決用戶申投訴問題,做到整改一個問題,推動解決一類問題。三要上下聯動推進,合力規范抓落實。各企業要嚴格落實《攜號轉網服務管理規定》中的“九不準”和實施細則要求,加強對市、區縣公司的管理力度,做好攜轉政策的培訓、檢查、糾偏等工作,確保上下認識貫通,政策規則宣貫到位。四要建立違規問責機制,加強亮劍問責促改。各企業要扎實推進攜轉工作,建立問責機制。對于發現的違規行為,要問責到人,給予嚴肅處理。五要加強相關政策解讀。各企業要認真學習“攜號轉網”服務管理規定、實施細則及最新發布的熱點問題解答等,加強對“攜號轉網”業務辦理流程和規則的解讀宣傳。

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